ZWEI ΕΛΛΑΔΑ | Επίσημο® χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία σας. Περισσότερες πληροφορίες.

Σε αυτήν τη σελίδα θα βρείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΓΙΑ ΑΤΟΜΙΚΑ

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ενημερώσει την εταιρεία ότι παραιτείται της αγοράς, χωρίς πληρωμή προστίμου και χωρίς να αιτιολογήσει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα μετά την παράδοση του αγαθού ή τη σύναψη της σύμβασης παροχής υπηρεσιών.

1. Ταυτότητα αγοραστή

Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις (οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις) έχουν εκπονηθεί από την De Komptoir, μια εταιρεία που ιδρύθηκε σύμφωνα με το βελγικό δίκαιο στο Herestraat 32, 3300 Tienen. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Πωλητή, είτε ταχυδρομικώς στην προαναφερθείσα διεύθυνση, είτε μέσω e-mail στο dekomptoir@telenet.be, ή τηλεφωνικά στο 0032 498 67 67 79.

2. Εφαρμογή

Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλα τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αναφέρονται στην παραγγελία (η παραγγελία), τα οποία αγοράστηκαν μέσω του ιστότοπου https://zwei-bags.eu/ (ο ιστότοπος) από τον αγοραστή (ο αγοραστής). Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις μπορούν να παρεκκλίνουν μόνο από ρητή γραπτή συμφωνία μεταξύ του Πωλητή και του αγοραστή. Το γεγονός ότι ο Πωλητής και ο αγοραστής ενδέχεται να αποκλίνουν από τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις σε ορισμένα σημεία δεν επηρεάζει την εφαρμογή ή την εγκυρότητα των άλλων όρων και προϋποθέσεων. Ο Πωλητής μπορεί να προσφύγει σε τρίτους κατά την εκτέλεση της συμφωνίας με τον αγοραστή. Οποιαδήποτε παθητική κοινή ευθύνη μεταξύ του Πωλητή και αυτών των τρίτων αποκλείεται ρητά.

3. Τιμές

Όλες οι τιμές που αναφέρονται στον ιστότοπο είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Αυτή η τιμή δεν περιλαμβάνει έξοδα παράδοσης ή τραπεζικές χρεώσεις του αγοραστή. Όλα τα έξοδα παράδοσης και τυχόν τραπεζικές χρεώσεις προορίζονται για λογαριασμό του αγοραστή, εκτός εάν ρητά συμφωνηθεί διαφορετικά. Το κόστος παράδοσης εμφανίζεται στον Ιστότοπο και στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Για να γνωρίζουμε τη συνολική τιμή μιας αγοράς συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης, το κόστος παράδοσης πρέπει επομένως να συμπεριλαμβάνεται στην τιμή του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Η τιμή και το κόστος παράδοσης εμφανίζονται όταν ο αγοραστής πρέπει να επιβεβαιώσει την αγορά. Αποκλείοντας τη διαμαρτυρία του αγοραστή εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του email επιβεβαίωσης από τον Πωλητή, είναι αναμφισβήτητο ότι η τιμή και οι χρεώσεις παράδοσης που εμφανίζονται για την αγορά είναι ίδιες με την τιμή και τις χρεώσεις παράδοσης που εμφανίζονται στο email επιβεβαίωσης. Όλες οι δημοσιευμένες προσφορές υπόκεινται σε πιθανά σφάλματα γραφής ή εκτύπωσης. Ο Πωλητής δεν μπορεί να διατηρηθεί στις προσφορές και τις προσφορές του εάν ο αγοραστής θα έπρεπε να έχει καταλάβει, από την άποψη του εύλογου και δικαίου και των γενικά αποδεκτών πεποιθήσεων, ότι η προσφορά ή η προσφορά ή μέρος αυτής περιέχει σφάλμα ή λάθος.

4. Επιβεβαίωση πληρωμής

Κάθε παραγγελία θα επιβεβαιώνεται από τον Πωλητή το συντομότερο δυνατό μέσω email. Τα παραγγελθέντα αγαθά παραμένουν στην ιδιοκτησία του Πωλητή και δεν θα αποσταλούν έως ότου εξοφληθεί πλήρως η παραγγελία. Η παραγγελία θα κρατηθεί για 7 ημέρες εν αναμονή πληρωμής. Ο αγοραστής λαμβάνει ένα δεύτερο e-mail όταν, μετά την πληρωμή, η παραγγελία έχει αποσταλεί.

5. Πληρωμή

Ο αγοραστής πρέπει να πληρώσει την παραγγελία αμέσως μέσω πιστωτικής κάρτας ή bancontact. Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται ο Πωλητής για οποιαδήποτε πληρωμή. Σε περίπτωση προβλημάτων κατά την πληρωμή, ο αγοραστής πρέπει να επικοινωνήσει με τον τραπεζικό του αντιπρόσωπο. Ο Πωλητής δεν είναι σε καμία περίπτωση υπεύθυνος για οποιαδήποτε τραπεζική ή συναλλαγματική αμοιβή που χρεώνεται στον αγοραστή κατά την πληρωμή της παραγγελίας.

6. Παράδοση

Η παραγγελία θα σταλεί μόνο όταν η πλήρης τιμή, πιθανώς συν τα έξοδα αποστολής, έχει πληρωθεί στον λογαριασμό του Πωλητή. Ο Πωλητής προσπαθεί να παραδώσει την παραγγελία το συντομότερο δυνατό. Η παραγγελία θα παραδοθεί εντός 30 ημερολογιακών ημερών στη διεύθυνση που καθορίζεται από τον αγοραστή. Η παραγγελία παραδίδεται σε διεύθυνση της επιλογής σας. Εάν ο αγοραστής έχει παράσχει λανθασμένη διεύθυνση, ο αγοραστής θα αναλάβει το κόστος αυτής. Εάν πραγματοποιούνται λανθασμένες παραδόσεις λόγω σφάλματος που οφείλεται στον Πωλητή, το κόστος θα βαρύνει τον Πωλητή.

7. Κόστος μεταφοράς Εξοδα αποστολής

Το De Komptoir Vof Zwei Benelux λειτουργεί με σταθερό κόστος αποστολής:

Βέλγιο: 3,90 € με 21% ΦΠΑ.

Ολλανδία: 4,90 € με 21% ΦΠΑ.

Ελλάδα: 6,90 € με 21% ΦΠΑ.

Περιλαμβάνεται: bpack 24 ώρες το 24ωρο, ειδοποίηση μέσω email, Παρακολούθηση των δεμάτων σας στο διαδίκτυο, Βασική εγγύηση 0-500 €, Υπογραφή κατά την παραλαβή, Αυτόματη δεύτερη προσφορά, Γρήγορη και οικονομική παράδοση στην πόρτα.

Μόνο αποστολή για Βέλγιο, Ολλανδία και Ελλάδα.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ενημερώσει τον Πωλητή ότι παραιτείται της αγοράς, χωρίς την καταβολή προστίμου και χωρίς να αιτιολογήσει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα μετά την παράδοση του αγαθού ή τη σύναψη της σύμβασης παροχής υπηρεσιών ( το δικαίωμα υπαναχώρησης). Ο αγοραστής που κάνει χρήση αυτού του δικαιώματος υπαναχώρησης πρέπει να ενημερώσει γραπτώς τον Πωλητή μέσω e-mail ή επιστολής με το οποίο ο αγοραστής δηλώνει σαφώς ότι αποποιείται την αγορά. Ο αγοραστής πρέπει να αναφέρει τον αριθμό παραγγελίας της παραγγελίας και τον αριθμό λογαριασμού του (για επιστροφή χρημάτων). Ο αγοραστής επισυνάπτει επίσης ένα αντίγραφο της απόδειξης αγοράς για επαλήθευση από τον Πωλητή σε αυτήν την επιστολή. Ο αγοραστής δεν μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης για: υπηρεσίες η εκτέλεση των οποίων ξεκίνησε με τη συγκατάθεση του αγοραστή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα μετά τη σύναψη της σύμβασης παροχής υπηρεσιών · αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του αγοραστή ή που έχουν καθαρό προσωπικό χαρακτήρα ή που από τη φύση τους δεν μπορούν να επιστραφούν ή μπορούν να χαλάσουν ή να καταστούν παρωχημένα · εγγραφές ήχου και βίντεο και λογισμικό υπολογιστή των οποίων η σφραγίδα έχει σπάσει από τον αγοραστή · ή εφημερίδες, περιοδικά και περιοδικά. Ο αγοραστής πρέπει να επιστρέψει την παραγγελία στον Πωλητή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα μετά την ακύρωση. Η παραγγελία μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά, στο βαθμό που αυτό είναι γενικά αποδεκτό σε ένα μέσο κατάστημα τούβλου για αυτόν τον τύπο προϊόντος. Μια παραγγελία που δεν έχει χρησιμοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο, που έχει χρησιμοποιηθεί επανειλημμένα ή που έχει χρησιμοποιηθεί ακατάλληλα, δεν θα γίνει αποδεκτή. Ο αγοραστής επισυνάπτει επίσης την αρχική απόδειξη αγοράς. Ο αγοραστής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής της παραγγελίας. Ο κίνδυνος ζημιάς, απώλειας ή οποιουδήποτε άλλου κινδύνου σχετικά με την επιστρεφόμενη αποστολή βαρύνει τον αγοραστή. Ο Πωλητής θα επιστρέψει την τιμή της παραγγελίας εντός 30 ημερών από την ανάληψη.

9. Εγγύηση

Ο αγοραστής επωφελείται από τη νόμιμη εγγύηση (Art.1649bis έως Art.1649octies B.W.) υπό τους όρους και σύμφωνα με τους τρόπους που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο. Κατά την πώληση μεταχειρισμένων αγαθών, ο αγοραστής επωφελείται από περίοδο εγγύησης ενός έτους από την παράδοση. Σε κάθε περίπτωση, η εγγύηση από τον Πωλητή λήγει δύο χρόνια μετά την παράδοση της παραγγελίας. Ο αγοραστής πρέπει να αναφέρει οποιοδήποτε πρόβλημα ή ελάττωμα που είναι ορατό κατά την παράδοση ή θα μπορούσε εύλογα να εντοπιστεί κατά την παράδοση στον Πωλητή εντός ενός μηνός μετά την παράδοση μέσω e-mail ή επιστολής. Οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ή ελάττωμα σχετίζεται με την παραγγελία για την οποία ο αγοραστής θεωρεί ότι ο Πωλητής είναι υπεύθυνος πρέπει να αναφέρεται στον Πωλητή μέσω email ή επιστολής εντός ενός μηνός από την ανακάλυψή του ή αφού μπορούσε εύλογα να ανακαλυφθεί. Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για προβλήματα ή ελαττώματα που προκαλούνται από ακατάλληλη εγκατάσταση, χρήση κατά παράβαση των παρεχόμενων κανονισμών, αμέλεια, ανωτέρα βία, φθορά, ηλικία ή οποιαδήποτε ακατάλληλη χρήση από τον αγοραστή. Η εγγύηση του Πωλητή λήγει εάν η παραγγελία έχει ήδη επισκευαστεί ή χειριστεί από τρίτους. Με κάθε ειδοποίηση, ο αγοραστής πρέπει να παρέχει αντίγραφο της απόδειξης αγοράς και οποιουδήποτε πιστοποιητικού εγγύησης.

10. Απόρρητο

Ο Πωλητής θα επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνει στο πλαίσιο της παραγγελίας στο πλαίσιο της διαχείρισης πελατών, μελετών αγοράς και, για υπάρχοντες πελάτες ή με προηγούμενη άδεια, με σκοπό τη διεξαγωγή εξατομικευμένων εκστρατειών ενημέρωσης και προώθησης στο πλαίσιο της εμπορικές δραστηριότητες του Πωλητή. Ο αγοραστής έχει πάντα το δικαίωμα να ζητήσει αυτές τις πληροφορίες και να τις διορθώσει. Ως μέρος της επεξεργασίας, αυτά τα δεδομένα μπορούν να διαβιβαστούν στα άτομα και τις εταιρείες στις οποίες βασίζεται για την εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης και της πληρωμής) της παραγγελίας. Στο πλαίσιο αυτής της επεξεργασίας, ο Πωλητής μπορεί επίσης να τοποθετήσει cookie στους χρήστες του ιστότοπού του. Τα cookie είναι μικρά αρχεία που τοποθετούνται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή του επισκέπτη της ιστοσελίδας. Περιέχουν πληροφορίες, όπως η προτίμηση γλώσσας του surfer, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να εισαχθούν ξανά όταν επισκεφθείτε την ιστοσελίδα. Ορισμένα cookie διασφαλίζουν ότι ένας ιστότοπος εμφανίζεται γραφικά, άλλοι ότι μια εφαρμογή ιστότοπου λειτουργεί σωστά. Εάν ο επισκέπτης του ιστότοπου δεν θέλει ο ιστότοπος να τοποθετήσει cookie στον υπολογιστή της, μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα περιήγησής της με αυτόν τον τρόπο. Ο καταναλωτής πρέπει να συμβουλευτεί το εγχειρίδιο του δικού του προγράμματος περιήγησης ιστού για αυτό.

11. Διαφορές / τελικές διατάξεις

Όλες οι αξιώσεις που σχετίζονται με την παραγγελία ή / και τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, συμβατικές ή εξωσυμβατικές, διέπονται από τη βελγική νομοθεσία. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, όλες οι διαφορές θα επιλύονται από το δικαστήριο της έδρας του Πωλητή. Εάν μια ρήτρα Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων θα ήταν ή θα γίνει παράνομη, όλες οι άλλες ρήτρες θα συνεχίσουν να ισχύουν. Εάν μία πρόταση από μια παράγραφο ή μια χωριστή φράση από μια πρόταση είναι ή καθίσταται παράνομη, οι υπόλοιπες προτάσεις της ίδιας παραγράφου ή οι υπόλοιπες φράσεις αυτής της πρότασης παραμένουν πλήρως εφαρμόσιμες.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΓΙΑ ΕΜΠΟΡΕΥΤΕΣ

1. Αποδοχή γενικών όρων και προϋποθέσεων

Η υποβολή μιας παραγγελίας ή / και η αποδοχή μιας παραγγελίας ή επιβεβαίωσης παραγγελίας συνεπάγεται για τον πελάτη τη σιωπηρή και αμετάκλητη συμφωνία με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά από τα δύο μέρη.

2. Περιορισμός ευθύνης

Σε καμία περίπτωση η De Komptoir vof δεν ευθύνεται για σφάλματα που διαπράχθηκαν από τους προμηθευτές της. Σε καμία περίπτωση ο αγοραστής δεν μπορεί να ζητήσει αποζημίωση σε περίπτωση καθυστερημένης ή εσφαλμένης παράδοσης. Ο πωλητής φυσικά θα κάνει τα πάντα για να διορθώσει μια εσφαλμένη παράδοση το συντομότερο δυνατό.

3. Δύναμη ανωτέρας βίας

Οποιαδήποτε περίπτωση ανωτέρας βίας ή τυχαίας απαλλάσσει το De Komptoir vof βάσει του νόμου από οποιαδήποτε υποχρέωση, χωρίς δικαίωμα αποζημίωσης. Η ανωτέρα βία σχετίζεται με όλες τις περιστάσεις που δεν οφείλονται σε σφάλμα εκ μέρους του De Komptoir vof και που καθιστούν την εκτέλεση της συμφωνίας αδύνατη, περίπλοκη ή καθυστέρηση, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της πυρκαγιάς, απεργιών, καθυστερήσεων ή σφαλμάτων προμηθευτές, αυξήσεις τιμών στους προμηθευτές. Ο απαράδεκτος και αναπόφευκτος χαρακτήρας των προαναφερόμενων περιστάσεων θεωρείται πάντοτε ότι αποκτήθηκε.

4. Ακύρωση από τον πελάτη

Η μονομερής ακύρωση από τον πελάτη δεν είναι έγκυρη, εκτός εάν η ακύρωση ζητηθεί γραπτώς και η De Komptoir vof έχει συμφωνήσει εγγράφως για την ακύρωση. Ο αγοραστής υποχρεούται να αποζημιώσει το κόστος που έχει ήδη αναλάβει η de Komptoir vof, όπως, για παράδειγμα, και δεν περιορίζεται στις προκαταβολές και τις καταθέσεις σε προμηθευτές, καθώς και τα έξοδα που προκύπτουν από την ακύρωση. Αυτή η αποζημίωση είναι τουλάχιστον 25 €. Το De Komptoir vof είναι ελεύθερο να αποδείξει μεγαλύτερο κόστος. Σε περίπτωση μερικής ακύρωσης, η πλήρης αποζημίωση όπως περιγράφεται παραπάνω θα καταβληθεί από τον πελάτη.

5. Διατήρηση του τίτλου

Τα παραδοθέντα αγαθά παραμένουν ιδιοκτησία του De Komptoir vof μέχρι την πλήρη πληρωμή του κεφαλαίου, του κόστους, του τόκου και, κατά περίπτωση, της αποζημίωσης. Υπό ποινή αποζημίωσης, ο πελάτης θα ειδοποιήσει την De Komptoir vof με συστημένη επιστολή για τυχόν κατάσχεση που πραγματοποίησε τρίτος. Ο πελάτης δεσμεύεται να επιτρέψει στην De Komptoir vof να ανακτήσει τα αγαθά χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και να αναλάβει το κόστος της απομάκρυνσης των εμπορευμάτων. Το όνομα του τρίτου αγοραστή πρέπει να κοινοποιηθεί αμέσως με συστημένη επιστολή προς την De Komptoir vof.

6. Όροι πληρωμής

Οι παραγγελίες πρέπει να καταβάλλονται pro forma, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με την De Komptoir vof.

7. Αποδοχή τιμολογίου

Κάθε τιμολόγιο θεωρείται αμετάκλητα αποδεκτό εάν δεν διαμαρτυρηθεί γραπτώς εντός 5 εργάσιμων ημερών, αναφέροντας τους λόγους.

8. Εξαίρεση μη εκτέλεσης

Σε περίπτωση μη πληρωμής την ημερομηνία λήξης για οποιονδήποτε λόγο ή σε περίπτωση μη παραλαβής αγαθών που παραδόθηκαν σωστά και χωρίς ζημιά, η De Komptoir vof διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την εκτέλεση όλων των τρεχουσών παραγγελιών, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση αθέτησης και χωρίς αποζημίωση. Εάν ο πελάτης παραμείνει σε αθέτηση πληρωμής, το De Komptoir vof έχει το δικαίωμα να απαιτήσει πληρωμή σε μετρητά για όλες τις παραδόσεις που πρέπει να γίνουν, να ακυρώσει τη σύμβαση εν όλω ή εν μέρει ή να αναστείλει την περαιτέρω εντολή που θα εκτελεστεί έως ότου εξοφληθούν όλα τα τιμολόγια που έχουν λήξει.

9. Αποστολή και συσκευασία

Κάθε αποστολή και συσκευασία είναι πάντα εις βάρος και κίνδυνο του πελάτη.

10. Παράπονα και επιστροφή

Όλα τα παράπονα σχετικά με τα παραδοθέντα αγαθά, την εκτέλεση της συμφωνίας και τα παρόμοια πρέπει να περιγράφονται λεπτομερώς και πρέπει να αποστέλλονται γραπτώς (με επιστολή, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) στην De Komptoir vof εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των αγαθών. Αυτές οι καταγγελίες μπορούν να ληφθούν υπόψη μόνο εάν τα εμπορεύματα βρίσκονται ακόμη στην κατάσταση με την οποία παραδόθηκαν.

11. Δικαστήριο

Το βελγικό δίκαιο εφαρμόζεται σε όλες τις συμφωνίες που ισχύουν από αυτούς τους όρους. Η διαδικασία θα διεξαχθεί ενώπιον των δικαστηρίων του Leuven.

12. Μονομερές δικαίωμα αλλαγής

Η De Komptoir vof έχει το δικαίωμα να αλλάξει μονομερώς αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Οι αλλαγές ισχύουν ένα μήνα μετά την ειδοποίηση μέσω γραπτής ειδοποίησης. Εάν ο πελάτης δεν επιθυμεί να αποδεχτεί τις αλλαγές στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη συμφωνία με συστημένη επιστολή μέχρι την ημερομηνία έναρξης ισχύος των αλλαγών κατά την ημερομηνία έναρξης ισχύος των αλλαγμένων όρων και προϋποθέσεων. Μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος, ο πελάτης θεωρείται ότι έχει αποδεχθεί σιωπηρά τις αλλαγές.